Suporte técnico
O suporte é o canal oficial para registrar qualquer pedido ou problema. Use para:
- Problemas de acesso ao AVA ou à Central do Aluno;
- Erros em atividades, vídeos ou avaliações;
- Pedidos de documentos à Secretaria;
- Pendências acadêmicas, revisão de nota e dúvidas que a tutoria não resolveu.
Como abrir um chamado:
- Acesse https://fat.estudar.life/suporte
- Clique em Abrir chamado.
- Preencha nome completo, e-mail, RA, curso e turma.
- Escolha a categoria e descreva o problema. Se puder, anexe um print da tela.
- Envie e guarde o código do chamado.
Importante: nunca informe a sua senha no chamado.