Como acompanho uma solicitação?
Ao abrir um chamado, você recebe um código de acompanhamento. Todas as respostas chegam pelo e-mail cadastrado.
Para consultar o andamento, acesse https://fat.estudar.life/suporte, escolha a opção de consultar chamado e informe o código e o seu e-mail.
Dica: confira também a caixa de spam.